为提高我会理赔人员的合规风险意识和业务操作规范,8月23日-25日协会在秦皇岛市召开了2024年度理赔专题培训会。
会上通报了2024上半年理赔工作情况,并明确了下一步的工作要求。会议期间,各位讲师就如何提高理赔质量和服务水平、理赔实务处理、核赔问题释疑等方面对理赔人员进行了专题培训;各地查勘组代表也分享了理赔典型案例和实操经验。课程结束后,理赔部就本次培训内容进行了结业考试,综合成绩相较上年进步较大,此次培训取得了良好效果。
结业仪式上,常古森秘书长对此次培训进行总结讲话。一是肯定了理赔专职队伍一年来在思想认识和业务技能方面取得的进步。二是对理赔队伍提出了更高的要求。目前协会正处在体制改革的过渡时期,理赔队伍必须时刻保持危机意识,紧跟协会的步伐,提升自身的合规意识、服务水平以及业务能力,做好渔业保障服务工作,推动互保事业健康发展。
供稿人:张浩