乐亭县办事处在锤炼中走向成熟

为了适应越来越激烈的行业竞争，稳定办事处业务规模，以应对渔业互保系统的体制改革，乐亭县办事处从今年年初开始逐步形成了理论与实践相结合的工作模式，着重于提高员工业务素养，创造性地开展工作。

一、了解本行业保险的发展与实践。对于协会发放的各种书籍，做到每星期每人阅读一本，多学习，多讨论。

二、强化员工内部宣传。保证每一位员工都能熟知承保、理赔政策、互保条款及相对其他保险机构的优势，能简明扼要地向会员作出解答并进行宣传；宣传过程中做到实事求是，不欺瞒、不夸大，以赢得会员的信赖。

三、提高个人与会员的沟通技巧。灵活专业地号召会员积极入保，及时办理理赔，保证办事处工作的顺利开展。

四、强调工作态度。对待工作应用心，认真，秉持责任心，有良好的团队协作精神；对待会员更要有耐心，时刻保持不卑不亢的工作态度。

五、工作中分工明确，各司其职、精诚合作。准确掌握渔船参保情况，每天上班联系接下来一周内保险即将到期的会员，提醒会员及时续保，避免出现脱保现象，并做好记录。了解渔船动态，做好安全生产宣传工作。

六、工作中互相督促，互相监督。每周定期核对账目，积极配合协会账目核算工作。

办事处全体工作人员严格落实工作要求，在拓展工作中做到不仅有一张会说话的嘴，更要有一个大容量的脑、一副实事求是的好心肠。乐亭县办事处在锤炼中走向成熟，力争成为一支业务精干，领导信任、会员信赖的保险队伍。

供稿人：吴海娇